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详细介绍: 芬兰国家邮政是一家国营化的邮政集团,主要通过遍布全国的投递及局所网络为客户提供邮政服务。芬兰邮政十分注重组织运作水平和生产效率的提高,使得经营利润大幅攀升,品牌的打造,牢牢巩固了芬兰邮政在北欧市场的地位。
芬兰国家邮政推出的网络邮政服务(NetPosti)得到了很大成功,NetPosti提供芬兰功能最强大的电子邮件接收和处理服务,通过接收和归档邮件(包括工资计算、发票和保单收据等)帮助众多客户完成电子交易。

兰邮政是世界上首个采取碳中和进行邮件投递的邮政企业。在2012年召开的第25届邮联大会上,联合国环境计划执行主席Achim Steiner呼吁邮政企业采取行动,减少自身经营对环境及气候的影响。目前,万国邮联和联合国环境规划署正在密切合作,采取各项措施建立全球邮政二氧化碳足迹,并提出更环保的解决方案。芬兰邮政在这方面的做法是值得学习和借鉴的。
从2011年起,芬兰邮政所有信函、报纸、杂志、包裹和直邮广告都由Posti服务进行投递。2013年10月,芬兰邮政发布2020年远景和战略目标,提出将更加以客户为中心,使邮政、物流和电子商务服务成为客户的第一选择。在发展业务的同时,芬兰邮政还特别提出环境计划,核心目标定为:到2020年,二氧化碳排放量比2007年降低30%。提高能源效率和使用低排放的再生能源是实现该目标的关键方法,这些方法应用于芬兰邮政各个领域。
运输环节的节能减排芬兰邮政拥有4000辆营业性车辆,每年行驶总里程超过1.25亿公里。车辆的二氧化碳排放量占芬兰邮政二氧化碳总排放量的80%。为降低燃料消耗和二氧化碳排放,芬兰邮政在对运输路线进行重新规划提升效率的同时,以更环保的方式进行投递和驾驶。
去年秋天,芬兰邮政开始为投递和运输车辆安装驾驶习惯监控设备。到今年6月底,芬兰邮政全部投递车辆已配备该设备。芬兰邮政不仅在首都圈地区使用以沼气为驱动力的车辆,而且借助步行和自行车方式投递邮件,每天大约有1400条投递线路由自行车完成。同时,芬兰邮政还使用环保的电动手推车、电动车辆和1000辆电动自行车进行投递。
利用沼气能源车辆减少二氧化碳排放。芬兰邮政于2006年开始使用天然气为动力的车辆进行投递,这使芬兰邮政成为芬兰首个采用此方法的企业。2011年,芬兰邮政开始将芬兰Gasum沼气应用于沼气能源车辆。沼气能源的主要原料为污水、污泥等。实践中,沼气并不会产生危害人体健康的细小颗粒。通过对沼气的利用,到2015年,芬兰邮政将减少4000吨的二氧化碳排放量。目前,已有41辆车在使用沼气,未来几年,芬兰邮政计划使以沼气为动力的车辆数翻番。
对电动车和摩托车进行测试。芬兰邮政正在全国各地对适合的电动车和摩托车进行测试。除能降低碳排放外,这些车辆噪声很小,能提高员工工作满意度且更环保。电动货车每天行驶大约50到70公里,非常适合城市投递。目前,芬兰邮政大约半数邮件投递摩托车为电力驱动。
车辆免空转制度。芬兰邮政在邮政中心、航空枢纽和仓库外实施车辆免空转制度。入口设有“不允许怠速”标志,适用于所有司机、员工和来访者。
环保转包。在转包商招标过程中,芬兰邮政利用环境系统对车辆的欧洲排放等级进行监测。合作伙伴的车辆至少要达到欧Ⅲ标准,最好是欧Ⅳ标准。当需要运输服务时,芬兰邮政青睐于签署了运输能源效率合同并认真执行的运输企业。
房屋建筑的节能要求
芬兰邮政房屋建筑节能目标是:到2015年,每年电力消耗降低2%、热能消耗降低3%。截至2013年底,芬兰邮政大型房屋电力消耗降低2487度,同比降幅为4.1%;热能消耗下降1680度,同比降低4.4%;仓库、航空枢纽和邮政中心等大型房屋电能使用量占75%。
为房屋建筑提供绿色电能。分拣中心电能消耗大,芬兰邮政将再生能源转化为电能供其使用。利用绿色电能,芬兰邮政在国内可降低约20%的二氧化碳排放量。
物流中心能源的高效利用。位于万塔的芬兰邮政物流中心是芬兰最大的包裹分拣中心,每天处理包裹约9万件,占芬兰包裹总量的绝大部分。该中心已通过挪威商立恩验证公司(DNV)的ISO14001环境认证。通过降低生产设备温度1摄氏度、提升废气捕捉效率和灯的定时更新等措施,该物流中心成功减少了能源消耗。同时,该物流中心内部严格执行禁止车辆怠速的制度。
减少浪费。在芬兰邮政的许多建筑中都引入了先进的废物管理计划。该计划的目的是预防浪费的发生、对材料进行再利用及回收利用。员工们积极参与到各类垃圾的分类中来。在不同地点,垃圾填埋废物的数量已减少。更有效的垃圾分类也使工作场所变得更加整洁和安全。
为客户提供碳中和产品
作为环境计划的一部分,芬兰邮政为国内企业和个人消费者提供环保的绿色服务。对于企业客户,芬兰邮政提供绿色的包裹、信函和直邮广告服务,这样,企业客户可有效降低投递链中的二氧化碳排放。芬兰邮政为企业提供的绿色运输服务二氧化碳排放总量为零。碳中和投递不会带来额外成本。使用贴有芬兰邮政绿色标志的服务,可帮助企业在客户中获得更高声誉。
对于个人消费者,芬兰邮政还提供完全碳中和的NetPosti服务,该服务为15岁以上的芬兰人提供免费的在线交易服务。消费者可通过该业务安全地收取公司或机构发给他们的电子邮件,包括账单、工资单、机构信函和其他重要消息;如果不选择该业务,消费者则会以纸质方式在家收到这些邮件。小型企业和机构同样可以注册成为NetPosti客户。该服务的碳足迹已从28克降低为3克,并通过参与各种气候项目来弥补碳排放带来的影响。比如,利用风能或生物能产生可再生能源,以确保在其他地方减少二氧化碳排放。所有通过NetPosti投递的信函、出版物、包裹和直邮广告都实现了碳中和。NetPosti业务为消费者、公司和机构提供安全的数字服务。2013年,芬兰邮政为NetPosti引入新的信用功能,消费者可轻松支付通过NetPosti接收的账单。截至2013年底,NetPosti客户已达53.4万人,比上年增长20%。
2014年,芬兰邮政将更多的重点放在了房屋能源效率方面。为使企业保持目前水平并进一步提高效率,芬兰邮政综合运用各种方式对房屋进行更好地运营。未来,芬兰邮政将更多地关注照明、采暖、通风设备和空调的使用,以推动电能的高效利用。

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